Univerzita Palackého v Olomouci
Studijní programy a katalog předmětů
pro akademický rok 2024/2025
Univerzita Palackého v Olomouci
English
Hledání

Předmět: Communication Skills for Healthcare Managers

« Zpět
Název předmětu Communication Skills for Healthcare Managers
Kód předmětu MNG/FZV01
Organizační forma výuky Seminář
Úroveň předmětu Bakalářský
Rok studia 1
Semestr Zimní a letní
Počet ECTS kreditů 2
Vyučovací jazyk Angličtina
Statut předmětu Volitelný
Způsob výuky Kontaktní
Studijní praxe Nejedná se o pracovní stáž
Doporučené volitelné součásti programu Není
Dostupnost předmětu Předmět je nabízen přijíždějícím studentům
Vyučující
  • Navrátilová Daniela, Mgr. Ph.D.
Obsah předmětu
Contents: 1.Introduction to communication, communication process 2.Communication role of healthcare manager: requirements for manager's communication, competences of a manager in communication 3.Verbal communication skills: active listening, effective questioning 4.Nonverbal communication skills: understanding body language and facial expressions 5.Transactional analysis principle in managerial communication, principle of mirroring, work with emotions and attitudes 6.Assertiveness in managerial communication: definition and principles, techniques for assertive expression and their application in healthcare settings 7.Effective presentation skills for healthcare managers: preparing and delivering impactful presentation, overcoming public speaking anxiety 8.Ethical considerations in healthcare communication, confidentiality and patient privacy The emphasis is placed on teamwork, brainstorming, interactive group exercises and role-plays. Further methods used are the following: dialogue, reproductive method, the method of problem interpretation and reflection and self-evaluation of communication skills.

Studijní aktivity a metody výuky
nespecifikováno
Výstupy z učení
The aim of the course is to train students' communication skills needed for successful performance of the role of healthcare manager, enabling them to effectively interact with various stakeholders in the healthcare industry. Students will develop essential verbal and non-verbal communication skills, including presentation skills. Through theoretical concepts and practical exercises students will acquire the necessary tools to communicate efficiently and professionally in healthcare settings.

Předpoklady
nespecifikováno

Hodnoticí metody a kritéria
nespecifikováno
Attendance and active participation in classes, oral presentations and role-plays
Doporučená literatura
  • FISCHER CHAN, J. (2002). Communication skills for managers. Saranac Lake: American Management Association.
  • NAVARRO, J. (2018). The Dictionary of Body Language: A Field Guide to Human Behavior. HarperCollins Publisher.
  • Nyberg, C. (2016). Communication Skills. London: Bookboon.com Ltd.
  • STRACHAN, J. (2018). Communication Skills for Workplace Success: How to Practice Effective Communication in Work & Life, Boost Your Income & Thrive Effectively.


Studijní plány, ve kterých se předmět nachází
Fakulta Studijní plán (Verze) Kategorie studijního oboru/specializace Doporučený ročník Doporučený semestr
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Zdravotnické záchranářství (2021) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Ochrana a podpora zdraví (2021) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Zdravotnické záchranářství (2021) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Zobrazovací technologie v radiodiagnostice (2019) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Pediatrické ošetřovatelství (2019) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Porodní asistence (2020) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Intenzivní péče v porodní asistenci (2020) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Organizace a řízení ve zdravotnictví (2020) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Porodní asistence (2020) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Ochrana a podpora zdraví (2021) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Všeobecné ošetřovatelství (2020) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Fyzioterapie (2019) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Specializace v ošetřovatelství - Ošetřovatelská péče v interních oborech (2022) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Aplikovaná fyzioterapie (2019) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Radiologická asistence (2019) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Physiotherapy (2019) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: -
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Všeobecné ošetřovatelství (2020) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Fakulta: Fakulta zdravotnických věd Studijní plán (Verze): Ergoterapie (2019) Kategorie: Zdravotnictví 1 Doporučený ročník:1, Doporučený semestr: Letní
Univerzita Palackého v Olomouci, data aktuální k: 01.05.2025 23:59. Data byla vytvořena pro akademický rok 2024/2025