|
Vyučující
|
|
|
|
Obsah předmětu
|
1. Seznámení se základními pojmy, významem řízení jakosti ve zdravotnictví. 2. Přístupy k managementu jakosti, systémy ISO 9001 a TQM. 3. Legislativní požadavky na řízení jakosti ve zdravotnictví, zejména v oborech komplementu. 4. Zdroje chyb v diagnostických laboratorních procesech a jejich prevence. 5. Validace a verifikace laboratorních procesů. 6. Systémy interní kontroly kvality. 7. Systémy externí kontroly kvality. 8. Monitorování chyb, nápravná opatření. 9. Motivace v řízení jakosti. 10. Certifikace a akreditace zdravotnických laboratoří. 11. Komunikace se zákazníky a hodnocení zákazníky. 12. Systematické zvyšování kvality práce. 13. Řízení lidských zdrojů. 14. Automatizace laboratorních procesů.
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
Přednášení
- Domácí příprava na výuku
- 10 hodin za semestr
|
|
Výstupy z učení
|
: Cílem předmětu je seznámit studenty se základy řízení jakosti se zřetelem na požadavky ve zdravotnictví. V úvodu přednášky jsou studenti seznámeni s obecnými principy a významem systémů řízení jakosti a se základní terminologií. Dále je věnována pozornost legislativnímu zakotvení systému ISO 9001 v rámci zemí EU a ČR a možnostem implementace tohoto systému do zdravotnictví, zejména prostřednictvím norem ISO 9001: 15189 a 17025. Studenti poznají základní postupy a schémata používaná v řízení jakosti zdravotnických laboratoří, systémy interní kontroly kvality a externího hodnocení kvality. Podrobně jsou definovány nároky na validaci a verifikaci laboratorních postupů. V závěru kursu jsou detailně rozebrány postupy a nároky certifikace a akreditace zdravotnických laboratoří.
Seznámení se základními pojmy, významem řízení jakosti ve zdravotnictví. Posluchači získají hluboké vědomosti o aplikaci matematické statistiky v managementu jakosti, o všeobecných principech, metodách a nástrojích zabezpečování, prokazování a zlepšování jakosti v předvýrobních, výrobních i povýrobních etapách životního cyklu produktů, o certifikaci, zkušebnictví, právních a legislativních aspektech managementu jakosti apod. Budou rovněž připraveni na praktickou integraci manažerských systémů a k aplikaci modelů excelence v různých typech organizací.
|
|
Předpoklady
|
nespecifikováno
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Ústní zkouška
znalost zákl. managementu
|
|
Doporučená literatura
|
-
Hodnocení léčiv.
-
ČSN EN ISO 15 189: 2013. Zdravotnické laboratoře, požadavky na kvalitu a způsobilost.
-
ČSN EN ISO/IEC 17 025:2005. Posuzování shody ? Všeobecné požadavky na způsobilost zkušebních a kalibračních laboratoří.
-
Jaroslav Nenadál, Darja Noskievičová, Růžena Petříková, Jiří Plura, Josef Tošenovský. Moderní managment jakosti, principy, postupy, metody..
-
Jaroslav Nenadál, Darja Noskievičová, Růžena Petříková, Jiří Plura, Josef Tošenovský. Moderní systémy řízení jakosti.
-
Lahnerová D.. Asertivita pro manažery, Praha, 2007.
-
Nenadál J.. Měření v systémech managementu kvality, Praha, 2004.
-
Petříková, R.:. Jakost a lidský faktor. DTO. Ostrava 1996.
-
Petříková R.a kol. (2002). Lidé ? zdroj kvality, znalostí a podnikových výkonů, Ostrava, 2002.
-
Plura J.. Plánování a neustálé zlepšování jakosti, Praha,2004.
|