Předmět prezentuje strategie krizové komunikace, které jsou aplikovány při výměně informací mezi odpovědnými autoritami, organizacemi, jednotlivci i skupinami před mimořádnou událostí, během ní a po jejím skončení. V rámci předmětu bude krizová informační strategie vymezena z několika základních perspektiv jako informační strategie interní (složky krizového řízení, management a pracovníci organizace apod.), externí (s obyvatelstvem skrze sdělovací prostředky) a v neposlední řadě dialog jednotlivců, skupin a organizací zainteresovaných na řešení krizové události (zdravotníci, zranění, rodiny, policisté, přihlížející, zástupci médií apod.). Důraz je ve výuce kladen na pochopení krizové (mimořádné) události v kontextu tří dimenzí: i) průběh aktuálně probíhající krize; ii) způsob, kterým autority a organizace s krizí pracují a iii) obraz krize ve společnosti. Struktura předmětu: 1) Úvod do krizové komunikace (definice, východiska, cíle) 2) Teoretické modely KK 3) Desatero (hlavní principy KK) 4) Nástroje, formy a praktické postupy 5) Psychologické aspekty krizového řízení 6) Krizová komunikace s jednotlivcem a skupinou 7) Lessons learned - pandemie Covid-19 8) Lessons learned - válka na Ukrajině 9) Lessons learned - útok střelce na FF UK 10) Psychosociální pomoc a krizová/aktivní komunikace v rezortu MV ČR
|
nespecifikováno
Požadavky na studenty: aktivní účast ve výuce, vykonání závěrečného testu, analýza textu. Ústní zkouška v závěru semestru prověří, zda je schopen s pochopením hovořit o probraných tématech, přiměřeně interpretovat případové studie a uvažovat nad takto otevřenou problematikou. Povinná literatura a zdroje: VYMĚTAL, Štěpán. Krizová komunikace a komunikace rizika. Praha: Grada, 2009. ISBN 9788024725109. www.mvcr.cz/psychologie (Psychologická služba - Ministerstvo vnitra České republiky (mvcr.cz) www.mvcr.cz/clanek/krizovy-informacni-tym-ministerstva-vnitra.aspx www.hzscr.cz/clanek/psychologicka-sluzba www.acp.tvhasici.online (ACP - asistenční centrum pomoci (tvhasici.online) www.opatruj.se Doporučená literatura: BAŠTECKÁ, Bohumila. Terénní krizová práce: psychosociální intervenční týmy. Praha: Grada, 2005. ISBN 802470708X. ŠMERHOVSKÝ, Zdeněk a KOMÁREK, Lumír. Vybrané kapitoly o komunikaci rizika: manuál pro potřeby orgánů veřejného zdraví, zdravotních ústavů a dalších organizací, zabývajících se kvantitativním hodnocením zdravotních rizik. Acta hygienica, epidemiologica et microbiologica. V Praze: Státní zdravotní ústav, 2005. ŠPATENKOVÁ, Naděžda a kol. Krize: psychologický a sociologický fenomén. Praha: Grada, 2004. ISBN 80-247-0888-4. ŠTĚTINA, Jiří a kol. Medicína katastrof a hromadných neštěstí. Praha: Grada, 1999. ISBN 80-7169-688-9. VODÁČKOVÁ, Daniela. Krizová intervence. Praha: Portál, 2002. ISBN 8071786969. VEVERA, J., VYMĚTAL, Š. a kol.: Práce s lidmi zasaženými katastrofou. In: PAPEŽOVÁ, Hana a kol. Naléhavé stavy v psychiatrii. Maxdorf, 2024.ŠINDELÁŘOVÁ, B., VYMĚTAL, Š.: Novináři a neštěstí, Themis, Praha 2006. ISBN 80-7312-039-9. VYMĚTAL, Š. a kol.: Novináři a oběti trestných činů, Themis, Praha 2008. ISBN 80-7312-052-6.
|