|
Vyučující
|
-
Bernardová Dana, PhDr. Ph.D.
-
Bernardová Dana, PhDr. Ph.D.
|
|
Obsah předmětu
|
/ Definice krize a krizového řízení, vnitřní a vnější aspekty vzniku krize, specifika krize v prostředí VaV. 2/ Vývoj krize, vývojové fáze krize, nezvladatelná krize, typy a druhy krizových situací. Krize jako důsledek nepředvídatelných okolnosti, krize jako vývojové fáze pro dlouhodobé pracovní týmy. 3/ Zdroje a nakládání se zdroji, zajištění zdrojů v krizové situaci. Techniky analýzy situace, identifikace krizových epicenter. 4/ Strategie, predikce, operativní/taktické a strategické řízení v krizi, stanovování cílů a priorit, změny v řízení projektů v krizi, strategie stabilizace nebo redukce, alternativní strategie, systém včasného varování, plán flexibility, plán rezerv, "plán B", diverzifikace zdrojů. 5/ Techniky řízení krizových situací a techniky řešení krize. Technika analýzy situace, technika řešení problému, technika řízení změny, analýza hrozeb, krizový štáb - složení, řízení, centralizace rozhodování; optimalizace zdrojů. 6/ Psychologické aspekty krize. Chování člověka v krizi. Stres. Frustrace. Demotivace. Obranné mechanismy. Agrese. Odpor. Negativní postoje. 7/ Krizový manažer - pozice, osobnost, vlastnosti, cíle. Moc, autorita, vliv, pravomoci. Leader a krize. Dovednosti leadera - koučování, moderování diskuse. 8/ Tým v krizi - dopady krizového řízení na pracovní tým, přetížení rolí, konflikt rolí, nejasné cíle, zpětná vazba a kritika, neporozumění. 9/ PR komunikace v krizi, komunikační strategie v krizi - cíle, pravidla, techniky. Role informací v krizi, málo/hodně informací. 10/ Komunikace v náročných podmínkách. Komunikační matice, krizová porada. Asertivní přístup. Řešení konfliktních situací. 11/ Související komunikační techniky v řízení krize. Vyjednávání jako nástroj k nalezení optima - principy vyjednávání, základní techniky. Přesvědčování. Ovlivňování. Rozhodování. Manipulace - pozitivní a negativní využití. 12/ Příklady dobré praxe krizového managementu v ziskovém i neziskovém sektoru.
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
|
Přednášení
|
|
Výstupy z učení
|
Teoretická příprava studentů na problémové podmínky pro řízení vědeckých projektů nebo při působení ve vědeckých týmech. Klíčová je připravenost na fungování projektových týmů v krizových situacích formou připravenosti na krizové situace jako přirozené součástí projektového řízení v neziskovém sektoru, zvládání krizových situací manažersky a komunikačně v týmu. Součástí teoretické výuky je i dovednostní příprava v imitovaných situacích, řešení případových studií a analýze reálných situací studentů.
|
|
Předpoklady
|
nespecifikováno
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
Seminární práce, Písemný test
Splnění podmínek semestrální práce. Splnění podmínek zápočtového testu.
|
|
Doporučená literatura
|
-
Bedrnová, E., & Nový, I. (2001). Moc, vliv, autorita. Praha: Management Press.
-
Bedrnová, E., & Nový, I. (2007). Psychologie a sociologie řízení. Praha: Management Press.
-
B.lohlavek, F. Ko.an, P. S.ule. O. Management. Brno: Computer Press. s. 185?232, 451?486, 425?450, 661?686., 2016.
-
Buzan, T., Griffiths, Ch. (2013). Myšlenkové mapy v byznysu. Revoluce ve vaší práci a podnikání.. Brno.
-
Dawson, R. Tajemství efektivního vyjednávání. Olomouc: ANNAG, 2012.
-
Fisher, R., Ury, W., Patton, B. (2015). Jak dosáhnout souhlasu. Praha: Management Press..
-
Khelerová V. (1995). Komunikační dovednosti manažera. Grada Publishing.
-
Plamínek, J. (2008). Řešení problémů a rozhodování. Praha, Grada Publishing.
-
ŠULEŘ, Oldřich. 100 klíčových manažerských technik: komunikování, vedení lidí, rozhodování a organizování. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2009. ISBN 978-80-251-2173-3..
-
Zuzák, R., & Königová, M. (2009). Krizové řízení podniku. Praha: Grada.
|