|
Vyučující
|
-
Špatenková Naděžda, PhDr. Mgr. Ph.D.
-
Vávrová Petra, PhDr.
|
|
Obsah předmětu
|
Komunikace v organizaci. Efektivní komunikace v organizaci, komunikační proces. Role komunikace v organizaci. Komunikační zákonitosti. Zdravě komunikující jedinec. Dovednosti a schopnosti nezbytné pro zdravou komunikaci. Osobnostní proměnné v procesu komunikace. Temperament, hodnoty a postoje, sebepojetí a komunikace. Stavy ega v komunikaci. Rodič, Dospělý, Dítě, analýza transakcí. Současné pojetí interní komunikace. Charakteristika a funkce, cíle interní komunikace. Fungující interní komunikace. Nefungující interní komunikace. Přenosy informací. Zpětná vazba, aktivní naslouchání, formy, cesty, bariéry. Komunikační chyby, zlozvyky. Problematická a patologická komunikace, šumy. Preference interpersonálního stylu v komunikaci, agresivita, pasivita, asertivita, manipulace. Preference interpersonálního stylu v komunikaci. Případové studie.
|
|
Studijní aktivity a metody výuky
|
|
nespecifikováno
|
|
Výstupy z učení
|
Po absolvování předmětu studenti budou schopni: -charakterizovat a rozlišit efektivní interní komunikaci v organizaci od nefungující komunikace, -vysvětlit rozdíly v jednotlivých interpersonálních stylech komunikace, -využít parafrázi ke zvýšení efektivity přenosu informací a eliminaci komunikačních šumů, - aplikovat principy zpětné vazby v komunikaci, - diagnostikovat komunikační zlozvyky, - identifikovat interpersonální styl komunikace, - přiměřeně reagovat na problematickou a patologickou komunikaci.
|
|
Předpoklady
|
nespecifikováno
|
|
Hodnoticí metody a kritéria
|
nespecifikováno
Písemný úkol v rozsahu 5 NS na téma: "Popište a následně analyzujte vybraný komunikační problém - jeho příčiny, průběh a následky."
|
|
Doporučená literatura
|
-
Jiřincová, B. (2010). Efektivní komunikace pro manažery. Praha: Grada Publishing..
-
Mikuláštík, M. (2003). Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada Publishing..
-
Motschnig, R. & Nykl, L. (2011). Komunikace zaměřená na člověka. Praha: Grada Publishing..
-
Schulz von Thun, F. (2003) Jak spolu komunikujeme? Překonávání nesnází při dorozumívání. Praha: Grada Publishing..
-
Špatenková, N. (2009). Základní otázky komunikace. Praha: Galén..
-
Špatenková, N. (2013). Vybrané problémy sociální komunikace. Olomouc: UP..
|